Якщо у вас виникли проблеми з передачею відео через WiFi або стільниковий зв'язок, спробуйте виконати наступні дії:

1. Перевірте, чи відкриті наступні порти у вашій мережі, оскільки брандмауер у цій мережі може блокувати деякі порти, які потрібні нашому додатку. Це часто трапляється в громадських Wi-Fi (наприклад, у готелях). Нашому додатку потрібні наступні порти: TCP-порт 5222 для аудіо, TCP-порт 443 для відео. Крім того, додаток також вимагає ці порти для відео: UDP порт 3478, UDP порти 1025 - 65535 (медіа порти). Адміністратор мережі або оператор стільникового зв'язку повинен допомогти вам з цим питанням.
2. Переконайтеся, що обидва пристрої підключені до швидкого інтернет-з'єднання (не менше 1 МБ/с).
3. Якщо проблема з відео виникає на конкретному пристрої, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@bibinoapp.com, вказавши специфікацію пристрою (тип пристрою, операційну систему, версію операційної системи). Наша служба підтримки готова допомогти.