WiFi veya hücresel veri üzerinden video aktarımıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

1. Ağınızdaki bir güvenlik duvarı uygulamamızın ihtiyaç duyduğu bazı bağlantı noktalarını engelliyor olabileceğinden, ağınızda aşağıdaki bağlantı noktalarının açık olup olmadığını kontrol edin. Bu genellikle halka açık WiFi'lerde (otel WiFi'si gibi) olur. Uygulamamız aşağıdaki portlara ihtiyaç duyar: Ses için TCP bağlantı noktası 5222, video için TCP bağlantı noktası 443. Ek olarak, uygulama video için bu bağlantı noktalarına da ihtiyaç duyar: UDP portu 3478, UDP portları 1025 - 65535 (medya portları). Bir ağ yöneticisi veya hücresel veri sağlayıcısı bu konuda size yardımcı olmalıdır.
2. Her iki cihazın da hızlı bir internet bağlantısına (en az 1 MB/s) bağlı olduğundan emin olun.
3. Video sorunu belirli bir cihazda ortaya çıkıyorsa, cihaz özellikleriyle (cihaz türleri, işletim sistemleri, işletim sistemlerinin sürümü) birlikte support@bibinoapp.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz yardıma hazırdır.