Uygulama "Bağlantı yok" ekranını görüntülerse, aşağıdakileri yapmayı deneyin:
- Tarayıcınızda bir web sitesi yükleyerek internet bağlantısının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Uygulamamızın ihtiyaç duyduğu bazı bağlantı noktaları, bağlı olduğunuz ağın güvenlik duvarı tarafından engellenmiş olabilir. Bu genellikle oteller vb. gibi halka açık WiFi ağlarında olur. Uygulamamız aşağıdaki portlara ihtiyaç duyar: Ses için TCP bağlantı noktası 5222, video için TCP bağlantı noktası 443. Ek olarak, uygulama video için bu bağlantı noktalarını da gerektirir: UDP portu 3478, UDP portları 1025 - 65535 (medya portları). Bir ağ yöneticisi veya hücresel veri sağlayıcısı bu konuda size yardımcı olmalıdır.
- Uygulamanın her koşulda çalıştığından emin olmaya çalışıyoruz, ancak nadir durumlarda (sunucu bakımı gibi) uygulama sunucuları birkaç dakikalığına çalışmayabilir. Sunucuların çalışıp çalışmadığını şu web sitesinden kontrol edebilirsiniz: https://status.bibinoapp.com/