Jika aplikasi menampilkan layar "No connection" (Tidak ada koneksi), cobalah melakukan hal berikut ini:

1. Periksa apakah koneksi internet berfungsi dengan memuat situs web di browser Anda.
2. Mungkin saja beberapa port yang dibutuhkan aplikasi kami diblokir oleh firewall jaringan tempat Anda terhubung. Ini biasanya terjadi pada WiFi publik, seperti di hotel, dll. Aplikasi kami membutuhkan port berikut: Port TCP 5222 untuk audio, port TCP 443 untuk video. Selain itu, aplikasi ini juga memerlukan port-port berikut untuk video: Port UDP 3478, port UDP 1025 - 65535 (port media). Administrator jaringan atau penyedia data seluler harus membantu Anda mengatasi masalah ini.
3. Kami mencoba memastikan aplikasi berfungsi dalam semua keadaan, namun, pada kesempatan yang jarang terjadi (seperti pemeliharaan server), server aplikasi mungkin tidak berfungsi untuk beberapa saat. Anda dapat memeriksa apakah server berfungsi di situs web ini: https://status.bibinoapp.com/